Operational Excellence is een term die veel organisaties hebben aangenomen om de hoogst mogelijke graad van betrouwbaarheid voor de klant te bereiken: juist, op tijd, en tegen een uitstekende prijs. Om dit doel te bereiken moeten zij beproefde methoden volgen, waaronder kwaliteitscontroleprocedures voor elke stap van hun proces, van grondstoffen tot vervoer en levering.
Beste Mensen.